Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur

Kebijakan pengembalian dana dan retur kami berlaku selama 1x24 Jam setelah barang diterima. Jadi kami sarankan untuk mengecek terlebih dulu setelah barang di terima. Jika sudah melebihin 1x24 Jam sejak barang diterima, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran penuh.

 

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, pastikan produk yang Anda ajukan retur atau refund masih dalam kondisi utuh atau belum pernah digunakan atau kondisi sama saat Anda menerimanya dengan menyertakan bukti transaksi dan video unboxing.

 

Adapun produk yang tidak dapat di retur atau pengembalian dana adalah :

1.    Produk tidak dalam kondisi aslinya, rusak, kotor atau bagian yang hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami.

2.    Pengajuan Retur / Refund telah melebihi batas maksimum atau 1x24 Jam sejak barang diterima.

3.    Produk Hadiah / Giveaway.

4.    Tidak dapat memberikan bukti transaksi.

5.    Tidak dapat memberikan vidio unboxing paket setelah diterima

6.    Paket yang sudah dibuka lalu dividiokan tidak akan SAH/Tidak masuk dalam garansi produk

 

Setelah pengajuan Anda diterima, kami akan memeriksa dan mengirimkan informasi kepada Anda mengenai persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses dalam jumlah hari tertentu.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

 

Butuh Bantuan ?

Hubungi kami melalui email atau melalui halaman kontak kami untuk berbicara dengan layanan konsumen untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan retur.